6rwim-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 6rwim প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে উল্লিখিত "6rwim", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 6rwim এবং এর পরিচালনা কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি সাইটটি পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন।

6rwim বাংলাদেশের সাধারণ মানুষের কাছে বিশ্বমানের অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে পরিচালিত একটি ডিজিটাল বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধানের সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত পোষণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক 6rwim প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা ফ্রি স্পিন।
• "ওয়াজারিং" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করার জন্য নির্ধারিত পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer; পরিচয় ও বয়স যাচাই প্রক্রিয়া।
• "RNG" — Random Number Generator; গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিতকারী প্রযুক্তি।
• "জমা" — ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর।
• "উত্তোলন" — অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত মোবাইল/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

০২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

6rwim-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা সম্ভব হবে না এবং যদি পরবর্তীতে কোনো শর্ত লঙ্ঘন আবিষ্কৃত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 6rwim-এর রয়েছে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্তাবলী

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল ফোন নম্বর থাকতে হবে (বাংলাদেশি নম্বর অগ্রাধিকারযোগ্য)।
• আপনার একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশে বসবাসরত হতে হবে বা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• আপনি কোনো নিষিদ্ধ তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন এবং স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারী নন।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরবর্তীতে কোনো পরিবর্তন হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে যা দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই না করা পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

০৩. বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

6rwim শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। এই নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা গেমিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকে সম্পূর্ণ প্রতিরোধ করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপদ ও বৈধ পরিবেশ নিশ্চিত করতে 6rwim সকল সদস্যের KYC (Know Your Customer) যাচাই পরিচালনা করে। উত্তোলনের আবেদনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের দলিলগুলো প্রয়োজন হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান বা স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad রেজিস্ট্রেশনের স্ক্রিনশট)।
• সেলফি ছবি সহ পরিচয়পত্র।

০৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

6rwim বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো সদস্যদের জন্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ করা।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক)

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 6rwim উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

6rwim তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার উদ্দেশ্যে তৈরি। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য যা মানতে বাধ্যতামূলক।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে (সাধারণত জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ১৫x থেকে ৩৫x)।
• বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে পড়ে নিন।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• সকল বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ধরনের বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• ফ্রি স্পিন বোনাসের জয়ের উপরও ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস বাতিলের কারণ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• বোনাস ওয়াশিং (কম ঝুঁকির বাজির মাধ্যমে ওয়াজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা)।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে ব োনাস দাবি করা।
• প্রমোশনের শর্ত লঙ্ঘন করা বা ফাঁকফোকর খোঁজার চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত থাকাকালীন বোনাস দাবি।

০৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

6rwim প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই দায়িত্বগুলো পালন করা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর করণীয়

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করুন এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করুন।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন — অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং আপনার বাজেটের মধ্যে থাকুন।
• যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীর নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো অবৈধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি সুবিধামতো ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে অ্যাকাউন্টে জমা করা।
• 6rwim-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।

০৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

6rwim নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে অস্বীকার করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার চেষ্টা।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে যোগ দিন। এই প্রোগ্রামের আওতায় আপনি ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।

০৮. বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতা

6rwim এবং তার সদস্যদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগ ও সহযোগিতার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং স্ক্রিনশট প্রদান করুন।
• আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

6rwim প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন থাকাকালীন গেমের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ডকৃত ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

6rwim কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ ক্ষতি, মুনাফা হারানো বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সমপরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।